Altaprop CRM

Política de Privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2026

En Altaprop SpA ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de la aplicación móvil Altaprop CRM (la "App"). Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos.

1. Información que recopilamos

Al usar la App, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarse.
• Datos de contacto: número de teléfono, RUT (para propietarios).
• Datos de propiedades: dirección, tipo, características y estado de propiedades que usted cargue.
• Datos de clientes: información de postulantes y clientes que gestione dentro de la App.
• Datos de uso: registros de actividad, frecuencia de uso y funciones utilizadas.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo y token de notificaciones push.

2. Cómo usamos su información

Usamos los datos recopilados para:

• Proveer, operar y mejorar la App y sus funciones.
• Gestionar su cuenta y autenticar su identidad.
• Enviar notificaciones relacionadas con su actividad (nuevas solicitudes, asignaciones, etc.).
• Atender solicitudes de soporte y consultas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Chile.

3. Compartición de datos

No vendemos ni arrendamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Supabase Inc.: proveedor de base de datos y autenticación en la nube (los datos se almacenan en servidores seguros).
• Apple Inc.: para notificaciones push mediante APNs (Apple Push Notification service).
• Autoridades competentes: si la ley lo exige o para proteger derechos legales.

4. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos controles de acceso estrictos para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que le recomendamos mantener su contraseña segura.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio. Si desea eliminar su cuenta y datos, puede solicitarlo escribiendo a privacidad@altaprop-app.cl.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@altaprop-app.cl.

7. Notificaciones Push

La App puede enviar notificaciones push con su consentimiento. Puede revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo iOS.

8. Menores de edad

La App está destinada a profesionales del sector inmobiliario. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos mediante la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras los cambios implica aceptación de la nueva política.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos:

• Empresa: Altaprop SpA
• Correo: privacidad@altaprop-app.cl
• Sitio web: https://altaprop-app.cl